Возврат товара

Возврат товара с выявленными недостатками качества

Если в процессе приемки товара у Вас возникли замечания по качеству этого товара, то для возврата необходимо выполнить следующее:

1. В установленный Договором срок приемки товара (в случае отсутствия Договора, срок приемки товара составляет 5 календарных дней с момента

фактического получения товара) изложить на фирменном бланке Вашей компании мотивированный отказ от подписания отгрузочных документов и приемки товара.

В письме необходимо изложить суть замечания, подробно описать выявленные недостатки товара.

2. Приложить фото или видео замеров (фото повреждений либо иных замечаний) к письму с отказом от приемки товара

3. Отправить перечисленное выше на электронную почту Вашего ответственного менеджера (не на What’sapp или другие мессенджеры)

4. Далее дождаться ответа от Вашего менеджера. Будет произведена проверка имеющегося на нашем складе товара по Вашим замечаниям.

Возврат кондиционного товара (без недостатков качества)

1. В установленный Договором срок приемки товара (в случае отсутствия Договора, срок приемки товара составляет 5 календарных дней с момента

фактического получения товара) изложить на фирменном бланке Вашей компании запрос о возврате приобретенного товара.

В этом случае возврат товара будет произведен в соответствии с Договором (30% дисконт от цены покупки).

Если срок приемки истек, тогда в письме необходимо изложить предложение на обратную реализацию товара с 30% дисконтом от цены покупки

(в соответствии с Договором) и так же отправить на электронную почту Вашего ответственного менеджера